photo Responsable relation client (CRM)

Responsable relation client (CRM)

Emploi

Dourdan, 91, Essonne, Île-de-France

Rattaché au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable Relation client, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions - Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation[...]

photo Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Emploi Social - Services à la personne

Épinay-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France

Dans le respect des valeurs de la Fondation et du projet du Dispositif, en collaboration étroite avec la direction, vous assurez le pilotage opérationnel et le bon fonctionnement général quotidien du dispositif dans le cadre des agréments, et du respect des activités définies. Missions principales : - Coordonner, animer et superviser les actions des équipes pluridisciplinaires pour garantir la cohérence des parcours des jeunes et la qualité de leur accompagnement, dans le cadre de leur projet personnalisé - Poursuivre l'amélioration de l'accompagnement des jeunes et le travail en lien avec les familles, dans une logique de continuité de parcours - Participer au processus d'admission et d'orientation des bénéficiaires au sein du Dispositif en veillant à l'optimisation du taux d'occupation - Être le/la garant(e), aux côtés de la direction, du respect des droits et libertés des jeunes accueillis - Participer au projet de transformation de l'offre avec l'objectif de répondre au plus près des besoins individuels des jeunes dans une démarche inclusive, avec le passage en Dispositif - Accompagner l'évolution des pratiques professionnelles et la conduite du changement - Impulser[...]

Ressources supplémentaires